Données collectées
Nous collectons des données uniquement lorsque vous nous les fournissez :
- Formulaire de contact : prénom, nom, email pro, société, message
- Newsletter : email (si inscription explicite)
- Compte SaaS (Kolot, ThanaSoft, Experienc'IA, Git'Easy) : email, identifiants, données métier que vous saisissez
Finalités
- Répondre à vos demandes (sous 48h ouvrées)
- Fournir nos services SaaS
- Vous envoyer notre newsletter (uniquement si vous l'avez accepté)
- Analyser de façon anonyme la fréquentation du site (Plausible Analytics, RGPD-friendly)
Hébergement
Toutes nos données sont hébergées exclusivement en France, sur des serveurs OVH (Strasbourg/Roubaix). Sauvegardes chiffrées quotidiennes, conservation 30 jours.
Durées de conservation
- Demandes de contact : 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Newsletter : jusqu'à votre désinscription
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
Sous-traitants
Vos données peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, tous conformes au RGPD :
- OVH (France) — hébergement
- Stripe — traitement des paiements (Standards de protection les plus élevés)
- Anthropic — API Claude (les requêtes IA peuvent inclure du contexte client si vous l'autorisez explicitement)
- Plausible Analytics — mesure d'audience anonyme, RGPD-friendly
Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Effacement
- Portabilité
- Opposition
- Limitation du traitement
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@sottye.fr. Réponse sous 30 jours.
Réclamation
Si vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.